語学を勉強しよう

英語、中国語の勉強方法、教材について、TOEICの勉強法も。

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またまたkindle不具合でAmazonにクレーム 

またまた、キンドルの不具合でAmazonにメールしました。
不具合は、辞書をひらいたときの辞書ウインドウが小さくなってしまい、まったく意味を表す文章が表示されないという事象です。機能追加で、辞書をSwitchできるようになったようで、そのせいで画面が小さくなっています。

で回答がきました。以下の様な感じ。
チャットで説明してって。

なので、次のメールで、画面のキャプチャーを送りました。

*******

Hello,

I'm sorry for the inconvenience you experienced in this case.

The issue you are describing needs us to speak to you over the phone or chat so that we can assist you better. Please give us a call or chat with us so we that we can help you by trying some real time trouble shooting and resolving the issue to your satisfaction.

I understand that at this point of time asking you to contact us again would be disappointing, however, we would really like to assist you better. I would really appreciate your patience and cooperation in this matter.

Please note that Advance Kindle Troubleshooting can only be processed on phone or chat.

You can visit the below link and click on the "Phone" tab, enter your number, and we'll call you right back :

http://amazon.com/clicktocall

OR

Amazon Kindle specialists can be reached 24 hours a day, seven days a week at 1-866-321-8851(toll free).

OR Visit: http://amazon.com/clicktochat and one of our kindle expert will chat with you for live help.

We hope you can contact us soon so we can help solve this problem quickly.

Best regards,
Kranthi G
Did I solve your problem?
Yes No

Your feedback is helping us build Earth's Most Customer-Centric Company.
Thank you.
Amazon.com

これから先が、kindleから送った苦情

Original Message

did you change specification of dictionary? until today, when I tap a word and a small window open and I can check the meaning of the word
. but now, the window which opens when I tap a word get too small to see any contents of the dictionary and I had to tap full definition every time to check the word. the change made this feature inconvenient. very inconvenient please undo this modification.


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