語学を勉強しよう

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レアジョブ6/4から再開です。 

レアジョブ あすから再開です。
でも、まだ予約できないんです。いまいち。
3週間程、授業受けられなかったのですが、補填は、受けられなかった授業分だけ。ちなみに、その間に退会すると、paypalに払い戻しできないので、なんと、次の月の分の授業料が引き落とされちゃうんです。これどうですかね。それに、3週間近くレッスンうけられなかったんだから、その分ごめんなさい、でなにか補填があってもいいと思いますけどね。

**************


○○様


このたびは、外部不正アクセスに伴うセキュリティ対策の実施のため、弊社オ
ンライン英会話サービスをしばらく休止させていただきましたこと、深くお詫
び申し上げます。

セキュリティ対策を含め、安心安全なサービスをご提供できる準備が整いまし
たので、ご案内のとおり、6月4日(月)にサービスを再開させていただきます。
レッスンを心待ちにされていたお客様、大変お待たせいたしました。

■サービス再開日

・サイトオープン :6月4日(月)14:00頃
・レッスン予約受付 :同上
・レッスン開始 :6月4日(月)18:00~

■お客様へのご案内

サービス再開当初は、外部調査機関の安全性診断が完了した機能から順次、ご
提供させていただくため、一部機能を制限させていただいております。
ただし、レッスンのご提供や受講機会を制限するものではございませんので、
ご安心ください。機能制限につきましては、ウェブサイトにて詳細をご案内し
ております。

また、セキュリティ強化の一環として、お客様にはログインパスワードの再設
定をお願いしております。ご利用再開にあたり、ログイン前に必ずログインパ
スワードの再設定を行っていただく必要がございますので、何卒ご了承ください。

■休止期間中のレッスンの補てん

休止期間中のレッスン補てんにつきましては、弊社規定の日割り計算にてご利
用中のお客様にご返金いたします。
ご返金の実施時期をサービス再開後とお伝えしておりましたが、予定より早く
一部システムが復旧いたしましたため、7月末を完了目安とし、今週より順次
ご返金の対応を進めてまいります。
お手続きが完了次第、対象となるお客様には個別にメールにてご連絡いたします。

また、5月13日(日)以降に既にご予約されていた振替レッスンにつきまして
は、すべてお戻しいたします。

詳細は以下URLをご参照ください。
http://www.rarejob.com/rj/20120531.php


このたびは、弊社サービスの休止に伴い、ご利用中の皆様にご不便をおかけし
ましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回の件で、多くの皆様より叱咤激励をいただきました。
今後は、同様の事態が二度と起きないよう再発防止に努めるとともに、より一
層お客様に喜んでいただけるようサービス改善に取り組んでまいります。

弊社スタッフならびに講師ともども、皆様のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
今後とも、レアジョブをどうぞよろしくお願いいたします。

代表取締役CEO
加藤智久

ウェブサイト :http://www.rarejob.com/
お問い合わせ窓口:support@rarejob.com

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まとめtyaiました【レアジョブ6/4から再開です。】

レアジョブ あすから再開です。でも、まだ予約できないんです。いまいち。3週間程、授業受けられなかったのですが、補填は、受けられなかった授業分だけ。ちなみに、その間に退会すると、paypalに払い戻しできないので、なんと、次の月の分の授業料が引き落とされちゃう...

まとめwoネタ速neo
2012/06/07 15:20

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